Politique de confidentialité.

Responsable du traitement

Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via le formulaire de contact :

• Identité et coordonnées : prénom et nom, entreprise, e-mail professionnel, téléphone (facultatif), site web (facultatif)
• Contexte de votre demande : objectif principal, budget publicitaire mensuel, canaux envisagés, message libre (facultatif)
• Consentement : votre acceptation d'être recontacté, avec la date et l'heure
• Données techniques : adresse IP, navigateur et page depuis laquelle la demande a été envoyée, utilisées uniquement pour la sécurité (lutte contre les envois automatisés et le spam)

Si vous réservez un rendez-vous via le calendrier en ligne de la page Contact, les informations que vous y saisissez (nom, e-mail, téléphone, créneau choisi) sont recueillies directement par notre outil de prise de rendez-vous, décrit ci-dessous.

Nous ne collectons aucune donnée sensible et ne réalisons aucun profilage publicitaire à partir de ce site.

Pourquoi nous les collectons

• Répondre à votre demande et vous recontacter : sur la base de votre consentement, recueilli par la case à cocher du formulaire
• Protéger le site contre les abus (spam, robots) : sur la base de notre intérêt légitime à sécuriser nos outils

Combien de temps nous les conservons

Les demandes reçues sont conservées 3 ans à compter de notre dernier échange, conformément aux recommandations de la CNIL en matière de prospection commerciale, puis supprimées. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment, sans avoir à vous justifier.

Qui y a accès

Vos données sont traitées par LUCO MEDIA LTD. Elles sont stockées sur les serveurs de notre hébergeur o2switch, situés en France, et peuvent être techniquement accessibles à l'agence DACOM, qui assure la maintenance du site.

Les témoignages vidéo sont diffusés par Wistia, qui reçoit à ce titre des données de connexion et de visionnage (voir la section « Cookies et traceurs »).

La prise de rendez-vous est gérée par LeadConnector / HighLevel, l'outil de gestion de la relation client utilisé par Luco Media. Les informations saisies dans le calendrier y sont enregistrées afin d'organiser le rendez-vous et d'assurer le suivi de votre demande.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Transferts hors Union européenne

LUCO MEDIA LTD est établie au Royaume-Uni, pays reconnu par la Commission européenne comme assurant un niveau de protection adéquat des données personnelles (décision d'adéquation du 28 juin 2021). Les données du formulaire restent hébergées en France.

Le calendrier de prise de rendez-vous est fourni par HighLevel Inc. (États-Unis) : les informations que vous y saisissez sont hébergées sur ses serveurs, encadrées par les garanties contractuelles prévues par le RGPD.

L'affichage des témoignages vidéo implique une transmission de données de connexion vers Wistia Inc. (États-Unis), société déclarant adhérer au EU-US Data Privacy Framework, cadre reconnu par la Commission européenne dans sa décision d'adéquation du 10 juillet 2023.

Cookies et traceurs

Ce site ne dépose aucun cookie de mesure d'audience, de publicité ou de traçage publicitaire : nous n'utilisons ni outil d'analyse de navigation, ni pixel publicitaire.

Témoignages vidéo (Wistia) : la page Résultats intègre des vidéos hébergées par Wistia. À l'affichage puis à la lecture, le lecteur enregistre dans le stockage local de votre navigateur votre progression de visionnage, afin de reprendre la vidéo là où vous l'aviez laissée. Wistia reçoit également votre adresse IP et des statistiques de visionnage (lectures, durée regardée) permettant de mesurer l'audience de ces vidéos. Vous pouvez supprimer ces informations en effaçant les données de site dans votre navigateur.

Calendrier de rendez-vous : la page Contact affiche le calendrier de réservation dans un cadre intégré (LeadConnector). Son chargement transmet votre adresse IP à ce service, et celui-ci peut déposer ses propres traceurs nécessaires à son fonctionnement lorsque vous interagissez avec le calendrier.

Affichage du site : le site fait appel à deux services techniques externes, Google Fonts (polices de caractères) et jsDelivr (bibliothèques d'animation). Lors du chargement d'une page, ces services reçoivent votre adresse IP, techniquement nécessaire à la transmission des fichiers. Ils ne déposent pas de cookie sur ce site.

Si un outil de mesure d'audience du site venait à être ajouté, un bandeau de consentement serait mis en place et cette page mise à jour en conséquence.

Sécurité

Le site est intégralement servi en HTTPS (connexion chiffrée). L'accès aux demandes reçues est restreint aux personnes habilitées et protégé par authentification.

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès et de rectification
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
• Droit à la limitation et à l'opposition au traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à lucas@luco-media.com. Nous vous répondons dans un délai maximum d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (France) ou de l'ICO (Royaume-Uni).

Modifications

Cette politique peut être amenée à évoluer, notamment en cas d'ajout de nouveaux outils. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.